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专业服务 高效理赔8月8日，胡先生驾驶车辆与电瓶车发生事故，所幸伤者受轻伤。然而在事故现场，伤者提出要求胡先生先行垫付医药费，否则不予放行，导致双方陷入僵持状态，气氛紧张。查勘员宗某迅速赶到现场，天气炎热，宗某细心地为双方递上查勘水，缓解紧张氛围。宗某耐心地向伤者解释，医药费可以通过后续的线上签署转账

专业理赔 快速高效8月14日，客户王先生向我们报案，称其车辆因违规停放，间接导致一起碰撞事故。面对交警判定其需承担次要责任的结论，王先生初时感到十分不解与困惑。查勘员马某迅速响应，耐心地逐条向王先生解释了相关的交通法规与责任判定依据，最终得到王先生的理解与认同。然而，王先生的担忧并未完全消散，他顾虑人伤

服务到位 专业高效黄先生与束老先生交通事故的后续处理，面临了沟通上的多重挑战。束老先生的家属因夜班工作与时差问题，导致双方难以有效协调。同时，束老先生本人在手机操作上也存在困难，进一步增加了沟通的障碍。鉴于此，查勘员徐某主动提出在工作时间之外，即下班后亲自前往束老先生家中，进行面对面的沟通。此举旨在

暖心陪伴 专业查勘8月7日，我司张家港杨舍镇查勘员在下班路上偶遇电瓶车事故，孩童受伤，他立即上前询问，发现是平安的客户，迅速引导事故双方报警并向保险公司报案。现场全程陪伴客户处理事故。建立微信群，伤者要求客户赔付高额的精神损失费用，通过每天耐心沟通，成功化解高额精神赔偿争议，最终达成人伤调解。客户感激

暖心服务 客户为本客户杨先生是一位70后白领，一直是苏州平安车险的续保客户。去年车险快到期的时候，杨先生打算只办理车险的交强险和商业险，平安业务员小李在给杨先生办理车险的时候，给李先生介绍了一款名叫平安百万车家保产品，业务员小李热情细致地给李先生讲解产品的保障内容，最终杨先生同意购买。某日，杨先生联系

专业服务 创造价值炎炎夏日，一位中年客户满头大汗地赶到门店询问是否能购买车辆保险，表示自己已联系多家公司皆因各种原因未能办理成功，保险即将到期，很焦急，请工作人员帮忙想想办法，工作人员了解基本情况后让客户不要着急，随后通过多方沟通最终跟客户确认好保障方案和保费金额，协助客户完成验车，但在最终支付环节

暖心服务 平安相伴蔡大爷因对智能手机操作不熟练，未能完成线上投保步骤，只能到店寻求工作人员帮助，工作人员手把手指导，耐心讲解保障内容，并在办理后告知平安好车主APP每月都有礼包券可领取使用。大爷对此表示很满意，工作人员当场协助领取并完成兑换，大爷表示没想到平安产险苏州分公司还有这样实在又省钱的活动福利，

平安产险苏州分公司：太仓支公司强化合规意识，深化平安新价值文化宣导8月20日，太仓支公司举行加强合规风险管理与平安新价值文化的深度宣导活动，全体销售人员参加。此次会议旨在提升员工的合规意识，确保业务操作的规范性和安全性，同时进一步巩固和深化平安新价值文化在公司内部的认同与践行。会议首先针对各业务渠道在

平安产险“三下乡”活动落地湖北鄂州 “党建+产业帮扶”新模式再深化为助力国家乡村振兴战略，8月22日，中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）在湖北省鄂州市梁子湖区梁子镇举行以“引聚梁湖金融活水 润泽沙湾乡村沃土”为主题的